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Ring!Ring!Ring!
一樣的電話鈴聲，
每次接起的感覺卻是百百種。
有時是天籟之音，有時卻是魔鬼之音=.=
有業績進來的時候，
接受顧客感謝的時候，
電話鈴聲是悅耳的。
有trouble產生時，
接受抱怨電話的時候，
話筒有如千斤之重！
感謝和抱怨只是一線之隔，
業務或客訴也是一線之隔，
其中決定因素我無法掌握，
只能說一切都是命運捉弄！
(最後一句話用台語來說會更為貼切!!)
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- Dec 13 Mon 2004 13:53
Ring
Ring!Ring!Ring!
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